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자주 묻는 질문
Q. 상담만 받아도 되나요?
네, 가능합니다. 원탑탐정사무소는 의뢰인의 상황에 대한 정밀한 검토와 방향 설정을 돕는 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 상담 후 반드시 계약해야 하나요?
아니요, 그렇지 않습니다. 상담을 통해 상황을 객관적으로 파악하신 후, 정식 조사가 필요하다고 판단될 때 의뢰인께서 직접 결정하시면 됩니다.
Q. 상담 내용은 어떻게 보호되나요?
모든 상담 내용은 철저하게 비밀로 유지됩니다. 일반 온라인 상담 신청 정보는 상담 종료 후 1개월까지 보유·이용하며, 상담이 계속 진행 중인 경우 상담 종료 시점부터 1개월까지 보유·이용합니다. 별도 유료 계약이 체결된 경우 계약 관련 정보는 해당 계약 및 법령상 보존 의무에 따라 별도 관리합니다.
Q. 비용은 어떻게 결정되나요?
조사 대상, 난이도, 투입 인력 및 장비, 예상 소요 기간 등을 종합적으로 검토하여 계약 전 투명하게 비용을 산출해 드립니다.
Q. 업무 진행 기간은 어떻게 정해지나요?
사건의 성격에 따라 며칠에서 몇 주까지 소요될 수 있습니다. 상황 검토 단계에서 예상 기간을 미리 안내해 드립니다.
Q. 어떤 업무는 진행할 수 없나요?
불법 위치추적, 불법 감청, 무단 개인정보 조회 등 관련 법률을 위반하는 업무는 절대 수행하지 않습니다.
Q. 상담 신청 후 어떻게 연락받나요?
남겨주신 연락처로 담당자가 신속하게 연락을 드립니다. 전화 또는 카카오톡 중 선호하시는 방법으로 안내받으실 수 있습니다.
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